Возврат и обмен

В соответствии с действующим Законодательством Украины: “Возврат товара в течение 14 дней с момента покупки (с момента получения товара)”. На основании ст. 9 Закона Украины “О защите прав потребителей” возврат товара производится в течение 14 дней с момента покупки (товар не подошел/не понравился).

Какой товар подлежит обмену:

– товар не был в употреблении и никоим образом не использовался;
– полностью сохранена фирменная упаковка и комплект поставки (включая ярлыки и пломбы);
– товар находится в том же состоянии, что и на момент покупки и передачи пользователю (без каких-либо механических повреждений и дефектов);
– при наличии расчетных документов на товар выданных потребителю вместе с товаром таким документом является счет-фактура нашего магазина, или ТТН (Товарно-Транспортная Накладная) о получении товара от курьерской службы, осуществляющей доставку.

В этом случае клиент оплачивает обратную доставку товара согласно действующим тарифам перевозчика.

Процедура возврата и обмена товара Надлежащего качества:

1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;
3. После получения товара в течение 14 рабочих дней мы возвращаем деньги или другой товар.
4. При возврате товара надлежащего качества транспортные расходы оплачивает покупатель по тарифам перевозчика.
Обмен и возврат товара осуществляется через службу доставки «Новая Почта» по адресу: г. Киев, “Новая Почта”, Отделение №34 (до 30 кг): просп. Воздушных Сил (Воздухофлотский), 34

Процедура возврата товара Ненадлежащего качества:

1. Сообщите о намерении вернуть оплаченный товар;
2. Сообщите № декларации отправленной посылки и № банковской карты для возврата средств;
3. После получения товара в течение 14 рабочих дней мы возвращаем деньги или другой товар.
4. При возврате товара ненадлежащего качества транспортные расходы оплачивает магазин.
Обмен и возврат товара осуществляется через службу доставки «Новая Почта» по адресу: г. Киев, “Новая Почта”, Отделение №34 (до 30 кг): просп. Воздушных Сил (Воздухофлотский), 34

Телефоны для связи:

+38 (067) 378-06-97
+38 (066) 402-14-19
+38 (093) 440-59-42

Почта: [email protected]

Возврат денег

Товар можно обменять или получить полное возмещение стоимости. После получения нами товара мы сделаем вам возврат средств или обменяем на аналогичный товар в течение 7 рабочих дней со дня отправки.

Если вы хотите обменять товар, отправка нового заказа будет осуществлена ​​сразу после получения возвращаемого товара.

Если обмен происходит по вине интернет-магазина (фабричный брак), все транспортные расходы мы берем на себя.